民眾透過網路商城，購買各式各樣生活必需品或書籍，便利之餘也務必留意假商家、假買家及假客服，結合假銀行來電詐騙，近來有不少詐欺集團冒用網路知名商城客服人員或買家，傳送假連結，進行詐騙的案例。
日前李小姐(73年次)於臉書經營Marketplace販售衣物，於本(8)月接獲歹徒假冒買家要求使用【7-11賣貨便】創立賣場，將賣場網址提供給假買家，假買家卻謊稱無法下單，並傳送【7-11賣貨便】客服連結予李小姐，假【7-11賣貨便】客服告知李小姐因【未開通簽署金流服務/賣家未認證】，要求填寫銀行資訊等個人資料，不久後，便接獲假冒自稱簽署銀行電話，要求【帳戶驗證】方式始能【開通服務/解除下單】，李小姐依指示網路銀行匯款遭詐騙新臺幣3萬餘元，故向警方報案。
民眾應牢記ATM或網路銀行並沒有解除扣款或取消訂單功能。接到電話時，千萬別因為對方說得出自己過往交易明細或來電顯示為金融機構號碼，就輕信對方身分，聽到「誤設為經銷商、批發商」、「誤設為付費會員」、「帳戶需驗證」、「重複扣款」、「需配合操作ATM、網路銀行」等詐騙關鍵字就要提高警覺。
網購交易問題一律建議親自撥打購物平臺客服求證。
銀行不會主動打電話要求操作ATM匯款或使用網銀APP。
有任何疑慮，可前往「內政部警政署165全民防騙網」或「警政服務APP」即時查詢，或撥打反詐騙專線165查證及詢問。